丽江机场工作人员骂国航乘客称“我骂你咋了”!所在单位致歉
⭐发布日期:2024年10月06日 | 来源:九派新闻
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近日,有网友发布视频称,其在云南丽江机场登机时,因戴耳机没听到工作人员提醒而遭到辱骂,事件引发热议。9月13日,南都记者从丽江机场获悉,涉事乘客经登机口检票后进入廊桥时,未接受廊桥监护员核验登机牌,双方随后发生争执,廊桥监护员在争执中使用了不文明用语。丽江机场对此深表歉意,将严肃处理相关责任人。
事发现场。
据网友发布的视频,9月11日,其在登机时与一名穿着橙色工作服的工作人员发生争执,双方情绪激动,该网友问“你是不是骂人了”,对方称“我骂你咋了,你投诉去啊,用你来指责我啊”。
随后该网友伸手去翻涉事工作人员戴着的工牌被推开,双方再发生言语冲突。据该名网友的讲述,冲突起因是其登机时戴着降噪耳机,没听到工作人员提醒要扫描登机牌。
针对该事件,9月12日晚,丽江机场发布情况通报称,11日晚,乘客宋先生乘坐国航CA1460航班由丽江前往北京,经登机口检票后进入廊桥时,未接受廊桥监护员核验登机牌,廊桥监护员立即提醒该乘客,未得到乘客回应,廊桥监护员随即跟进核验乘客登机牌。
通报指出,廊桥监护员返回廊桥口继续开展后续乘客登机牌核验工作,其间乘客返回廊桥口与廊桥监护员发生争执,廊桥监护员在争执中使用了不文明用语,争执持续到飞机舱门即将关闭,乘客正常登机,飞机正常起飞。
丽江机场方面表示,事件发生后,丽江机场积极与当事乘客联系,并开展调查处置。针对廊桥监护员服务不到位、言语不当的问题,丽江机场深表歉意,将严肃处理相关责任人。
采写:南都记者 冯奕然
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矢田亚希子
3秒前:据网友发布的视频,9月11日,其在登机时与一名穿着橙色工作服的工作人员发生争执,双方情绪激动,该网友问“你是不是骂人了”,对方称“我骂你咋了,你投诉去啊,用你来指责我啊”。
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赵真嵩
7秒前:丽江机场方面表示,事件发生后,丽江机场积极与当事乘客联系,并开展调查处置。
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陈萝莉
7秒前:通报指出,廊桥监护员返回廊桥口继续开展后续乘客登机牌核验工作,其间乘客返回廊桥口与廊桥监护员发生争执,廊桥监护员在争执中使用了不文明用语,争执持续到飞机舱门即将关闭,乘客正常登机,飞机正常起飞。
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