《黑神话·悟空》爆火 山西临汾文旅十项贴心服务迎接“天命人”回家

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中新网山西新闻9月2日电 (任丽娜 温璇王雅汝) 《黑神话·悟空》爆火，山西“临汾小西天”一夜之间成为全球“天命人”心中的圣地。临汾再次迎来旅游热潮，游戏画面取景地隰县小西天接待游客人次同比增长超过300%，洪洞广胜寺接待游客人次同比增长超过128%。

受“悟空热”影响，壶口瀑布、洪洞大槐树、云丘山等5A景区也迎来游客高峰，一位景区工作人员说：“最近每天跟‘过年’一样，美的美。”临汾既听劝又努力，拿出“十大举措”，举全力势必接住这“泼天流量”，为广大游客提供暖心的“回家”服务。

1、发布三条“跟着悟空游临汾”旅游线路

8月25日，临汾市文化和旅游局官方新媒体平台发布了“跟着悟空游临汾”3条旅游线路，分别为广大游客设计了两日游、三日游、五日游线路，将我市隰县小西天、洪洞广胜寺、汾城古镇、铁佛寺、东岳庙等12处经典古建串联起来，同时推荐游览期间的特色美食及住宿，为游客提供临汾游览攻略。

2、增加旅游直通车

游戏上线后，隰县小西天和洪洞广胜寺等景区一度被推上热搜，为满足广大游客需求，两个景区迅速增开旅游直通车次并及时通过各大媒体平台发布。新增加的从临汾市区直达小西天的直通车、从洪洞县到达广胜寺的直通车为游客提供便利。

3、开放文物保护单位

为了让更多的外地游客不“白跑一趟”、留下遗憾，临汾市文化和旅游局积极准备，调集人员，在保护文物安全的前提下对游客开放文物保护单位。让游客在“跟着悟空游临汾”线路中有更好的游览体验。

4、延长开放时间

线路沿线景区、景点、文保单位延迟闭园时间，满足游客期待。隰县小西天的保安大叔出现在游客的视频中，朴实真诚地说“客人来了，哪有赶人走的道理”。广大网友在网上纷纷发出“山西人牺牲了午休也要迎客”的赞评。

5、360度宣传，展现更全面的临汾

8月20日，《黑神话：悟空》游戏上线第一天，临汾文化和旅游局紧跟热点，发布软文、视频。截至今日，8天时间里，共创作15条视频、6条软文在文旅局官方新媒体账号发布，内容以黑神话悟空为切入点，围绕吃、住、行、游、购、娱等方面对临汾丰富的文旅资源、美食等全面宣传，为想来临汾旅游的游客展示大美临汾。

6、开放免费停车场

被《黑神话：悟空》带火的隰县凝聚起“全县一心”的荣誉感和执行力，对全县重点区域、路段、景区周边进行了科学研判规划，合理调配警力，加大疏导力度，全县各大景区景点、全部企事业单位停车场、卫生间对游客免费开放，确保通行顺畅、停车便捷。

7、增加投诉受理

游客量暴增不仅是对景区承载力的考验，也是对服务质量的考验。为了帮助游客更好地解决旅游中出现的问题，隰县小西天、洪洞广胜寺等景区纷纷增加投诉受理服务台和客服人员，设置投诉服务电话并及时公布，积极提升服务质量。

8、开展系列配套活动

洪洞广胜寺率先推出免费获取门票活动。玩家确保通关《黑神话：悟空》的所有关卡后，准备好身份证、Steam APP内的游戏通关截图以及购买记录，前往广胜寺景区游客中心即可在售票窗口进行兑换免费游览广胜寺。隰县小西天增加了节目演出，丰富游客游览体验。

9、打造“回家”服务品牌

网上都说山西人的性格总是默默地付出，毫不张扬。以隰县小西天和洪洞广胜寺为主的景区，为迎接大批量游客的到来，增加了安保员、讲解员、志愿者等服务人员，小西天景区还推出线上讲解。汾城古镇等文保单位增派文保员，加强巡视，在满足游客游览需求的同时，竭力保障文物安全。临汾市铁佛寺博物馆提供公益讲解服务，各地年轻的志愿者也纷纷加入迎客大军，只为给游客提供更好的服务临汾提供的“回家”暖心服务，是对全世界游客发自内心的诚挚欢迎。

10、将推出临汾古建旅游一卡通

临汾历史悠久，古建资源丰富，隰县小西天、广胜寺等临汾古建广受“天命人”喜爱。为更好回应各位“天命人”的期待，临汾主打一个听劝，将进一步整合古建资源，适时推出临汾古建旅游一卡通，让大家饱览临汾古建，感受古建魅力。

诚挚邀请各位“天命人”逛山西，游临汾，感受回家的温暖，亲身体验五千年华夏文明的震撼。(完)

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