电视问政，陈鹤教授的点评何以红红火火？

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武汉电视台的电视问政栏目，是一种创新，是一种进步，它把民所愿和官所许直接搬到了电视上，引起了众多网民的肯定。

在这一栏目的一档节目上，陈鹤教授的犀利点评，风头竟然盖过了问政栏目本身，着实火了一把。

这期节目于2023年3月30日播出，由中共大冶市纪律检查委员会、大冶市监察委员会、中共大冶市委宣传部主办，黄石广播电视台、大冶市融媒体中心共同承办，华中科技大学公共管理学院教授陈鹤作为点评嘉宾参加。

问政中群众反映的两个问题并不复杂。一是当地居民通过12345市长热线多次反映冻雨压断水泥存在安全隐患问题，却始终未能得到解决。对此问题，大冶市金山店镇人民政府12345专员胡某回应称，需要统一整改，等待处理，“那个线挂着，是不影响他日常生活的。”该专员还抱怨群众心太急，只考虑自己的事情。

另一个问题是，居民反映门口存在渣土车抛洒问题，胡专员回复称，无法对没超速没超载的车辆进行处理，并称“你只考虑自己，货车司机怎么挣钱。”

官员的答复显然惹恼了陈鹤教授，她的点评也就丝毫不留情面，字字一针见血，句句振聋发聩。

我们可以佩服陈教授的口才，关键，她的点评，能直击要害，抓住问题人核心和本质，让现场的所有大小官员无言以对，难于招架。

她点评出了公于私的关系问题。公与私历来都是相对的。不能因公而忘私，也不能因私而忘公。冻雨压断水泥存在安全隐患问题，对于任何一个公民而言，这是现实存在的安全隐患问题，寻求自身的安全，这不是私，而是居民的最朴素诉求，那位12345专员胡某回应称“那个线挂着，是不影响他日常生活的”，这显然是在轻描淡写，显然是因公忘私。假如问题出在你家门口，你怎么办呢！门口经常性渣土车抛洒，放在任何人身上都很烦心，胡专员在回应中却来了句反问：“你只考虑自己，货车司机怎么挣钱”。

这种无脑的回应，从根本上说就是把公理与私义的关系搞浑了。渣土车三天两头地把渣土抛洒到家门口，难道让居民置之度外，反过来还要让人家关心货车司机怎么挣钱？货车司机能不能挣钱是货车司机的事，渣土车抛洒影响了我的生活是我的事，这完全是两码事。我一个居民不可能也无能力多头兼顾。大公无私者固然可敬，但通过正常途径维护自己的合法权益也合理合法。百姓的诉求，看似都是鸡毛蒜皮的小事，却彰显着官员对百姓的感情问题，责任问题。放着问题不解决，动不动就抬出一个“公”字压人，很难让人服气！

她点评出了部门之间在协调上的推诿扯皮问题。在另一期节目中我们看到，对于居民反映出的消防中存在具体问题，社区推到城建部门，城建部门又推到了社区，你推我搡，好不热闹，看似都有理，实际都没有任何道理。什么是道理，尽快解决问题就是硬道理。不大的事情，对与不对，应该怎样解决，解决的流程怎样，相信平时都有预案，都有规定，可一旦到了实操层面，为何都不遗余力地推卸责任呢，说穿了，就在于尸位素餐，就在于逃避躲闪。“需要统一整改，等待处理”之类的话，居民听得太多了，统一整改不是推诿扯皮的代名词，等待处理也不是无限期的理由。群众需要看到的是雷厉风行的干部作风，需要看到的是出实招，见实效的过程和结果。

她点评出了干部作风中存在的官僚气息。陈鹤在点评胡专员的回应时说了以下的话：“这位胡专员究竟是什么级别，是多大的官，怎么这么大的官威，让人觉得难以置信。”陈鹤还说:“群众只要在合理合法范围内考虑自己的利益难道不是完全合情的吗？作为政府工作人员要求群众大公无私，恰恰是为了偷懒自私。”

也许，这位胡专员已经形成了一种官派习惯，平日里的工作对象就是普通百姓，可以居高临下，可以高高在上，可以随意对他们指指点点，今天到了问政的现场，他连场合都没分清楚，以为现场的所有人和平时自己接待的普通群众没什么两样，于是，还继续拿公与私的关系问题说事，拿道德的大帽子压制人，不承想，陈教授才不惯着他，一句“究竟是什么级别，是多大的官”，问得这位专员浑身不自在，而所有的观众却为之直呼过瘾。

无论是在电视问政栏目上，还是在平时的工作中，都要以解决问题为根本，问题解决了，这就是硬道理，问题不解决，官威再大，级别再高，居民始终不服气。陈教授的点评之所以能火，也不纯粹是因为了她的好口才，关键是她能放下架子，从始至终都占据着理，她占据的理很简单，却又很崇高，那就是维护群众的利益。

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