如何评估企业的人效？当人效差时，企业又该如何提升人效？

⭐发布日期：2024年10月01日 | 来源:武汉发布

⭐作者：Mazarine 责任编辑:Admin

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重人效的高质量增长是企业健康发展的必由之路。

2022年，各地散点爆发的疫情，对投资、消费、出口造成严重影响，中美贸易战等黑天鹅与灰犀牛事件不断涌来，企业的生存能力―次次面临挑战，发展如履薄冰......

在不确定的经营和业务环境、难以预测的趋势和高频的社会变化之下，人效是检验企业健康度的重要指标，也是企业想要长期发展必须要关注的重点。

它不仅仅能衡量人力资源管理情况，更能衡量企业运营能力和资源配置效率。

对于大企业而言，人效是“百尺竿头，更进一步”的关键。

对中小企业尤其是初创公司而言，人效往往就是事关生死的核心。

什么是人效?

人效是用来衡量企业人力资源价值，形成一种计量现有人力资源获利能力的指标，也是管理人的有效能力，人效能力是能够被发挥出来的价值。

在企业管理中，企业的人效一直是企业非常重要的一个问题，尤其对于在快速发展阶段的企业而言，更是如此。

企业的人效管理通常也是评估企业商业模式以及管理模式中好坏的一个重要评估标准。

随着经济发展由从粗放“外延式”发展转向“内延型”高质量发展的深水区，企业的人效比对企业发展愈发重要。

据统计，从不同类型与规模的企业情况来看，大中型企业、民营企业对人效提升的诉求更为迫切。

其中74%的千人以上中大型企业、71.5%的民营企业将人效提升作为紧急事项。

伴随着企业规模扩大、业务条线与管理层级的增多，大中型企业很可能出现效率低下、发展停滞、效益增长缓慢等困境；

而民营企业自身发展受制于内部条件与外部环境，需要自负盈亏，对于人效提升需求更为迫切。

既然知道了企业“人效”的定义，那么如何实现其最大化，这一点很重要。

人效是个综合概念，受业务层面、人力资源管理层面等诸多因素制约，企业管理水平、战略方向、组织编制规划、人岗匹配度、流程机制的设置等要素均可作用于人效水平。

基于“哪3项因素最能影响企业的人效?”调研数据，我们发现影响企业人效排名前三位的因素分别为︰领导和管理能力水平、能力岗位匹配度、战略发展方向。

47%的受访者认为领导和管理能力水平是最能影响企业人效的因素之一。

领导者在提升人效方面扮演了非常重要的角色，根据全球知名的民意测试和商业调查公司盖洛普调研显示：一半的美国职场人士曾为了离开上司而离职，可见管理水平将直接影响员工的情绪、投入和产出。

新时代下，企业对领导者也提出了新的要求，领导者应当懂得如何激发员工潜能，找到新生代能够接受的激励手段，通过管理获得员工的信任，让他们自愿往领导所期待的方向努力。

此外，能力岗位匹配度和战略发展方向也是关键影响因素。精准识别、选择和培养符合岗位需求的人才以及找到健康、可持续发展的战略方向，也是提升人效的关键点。

人效的影响因素决定了从何处优先着手改变，在进行人效数据分析以及规划人效提升路线时，需要“大处着眼，小处着手”，广泛观察并深入分析，从对人效影响最大的因素出发。

根据调研数据显示，83.1%的参调者认为组织效能提升是人效落地重要方向。

具体而言，企业可以围绕人才规划、精准识人、组织瘦身、人才发展、人才激励、重塑体验等多方位思考组织效能提升的实践方法，挖掘出人效提升空间，让组织变得更精简、更高效、更能服务于客户。

1、洞察战略发展，提高人才密度

企业需要动态且可持续的展开劳动力规划，基于组织的短期和长期业务战略，定期开展人才盘点，确定关键工作角色的劳动力需求，明确重点岗位的用人标准，了解企业现阶段哪类人才短缺、哪类人才过剩，使人才编制规划更匹配战略发展所需，如此才能更好地支持业务人效提升。

2、优化组织架构，关注人才发展

如果企业能够消除臃肿的组织结构，精益人员梯队，压缩管理层级，可以挖掘出很大的人效提升空间。

提升人效的有效途径之一就是加强人才培养，使现有人才的能力得到横向、纵向延展。

在人才培养上，企业首先需要筛选培养对象，将培养资源投入到那些值得培养的人身上。

3、建立激励机制，激发人才活力

建立灵活的激励机制,合理分配薪酬、股权、荣誉、职权调动等激励资源，可以让员工在平台上创造更多价值。

除了薪酬激励以外，员工认可也是提升人效的关键，员工认可即公开认可和关注员工以及他们的工作贡献。

根据美国人力资源管理协会组织的员工认可调查显示，68%的受访者表示，员工认可对员工留用、敬业度有直接积极的影响，真正的员工认可其影响力是超越物质的。

企业需要从传统的以企业为中心转变为以员工为中心，从员工端出发，聚焦员工的需求，通过满足员工的需求来激发员工的自我效能，进而达成企业的目标。

在不同情景之下，可以选择不同的员工认可方式。例如，口头奖励、电子奖励、礼品和纪念品奖励等方式都能够有效增加员工的归属感，此外，也可利用技术手段来扩大认可度并将其传播到整个公司，营造出更好的工作氛围。

4、优化业务流程，提升运转效率

在企业不断壮大的过程中，可能会出现很多不必要的审核环节、混乱的业务流程，森严的层级制度降低了工作效率，部门之间难以协作，影响整体业绩。

企业需要从中找到价值创造点，去除业务流程中的冗余部分，通过工作再分配、流程再造、设计新流程、外包非核心业务等方式，将杂乱的流程变得清晰，提升组织内部的运营效率，降低无效成本，提升客户价值。

5、搭建数字底座，推动技术革新

数字化技术是人效提升的重要方向，不断变化的外部环境从侧面加速了企业数字化转型。

疫情等外部因素不可避免地加速了企业数字化转型步伐，数字化转型正在重塑企业战略、商业模式和组织能力，帮助企业提高生产力、提升协作效率、加快响应速度、降低管理风险，在不断变化的世界中更灵活地创新和应对外部竞争。

越来越多领先企业不仅仅将数字化视为项目和产品，更将其视为企业转型的核心，通过数字化方式解决人效管理难题。

在展开数字化转型地过程中，企业还需注意:

数字化转型需将数字化方法、思维方式、工作方式与技术相结合，实现包括任务协作、目标反馈、知识管理等全方位组织数字化协同，创建有凝聚力的数字化解决方案。

慧企星助目标达成系统，将企业中的人力相关数据通过贡献值进行量化，通过对时间维度(周、月、季度、年，同比、环比分析等)和组织维度(公司、部门、职级、岗位等)，再结合数据计算(求和、平均值、最大值、最小值等)进行对比分析，从时间、数量、质量、成本、满意度等角度，对工作进行数据统计和分析，建立起客观评价的基础。为组织和个人绩效提升、管理效能提升、工作决策提供依据。