慈善总会避雨被赶后续：官方回应，积极整改，诚恳道歉，保安背锅

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文 | 豁达露珠fnSfvc

编辑 | 豁达露珠fnSfvc

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一场突如其来的大雨，一位寻求避雨的男子，一位恪尽职守的保安，苏州慈善总会的大厅，这些看似寻常的元素却交织成了一幕引发社会广泛热议的事件，事件的起因是一位男子在街上突遇大雨，情急之下跑到附近的苏州慈善总会大厅避雨，却被保安挥着手赶了出来，这一幕被拍成视频上传网络，迅速引发了网友的关注和热议

支持保安的人认为，保安只是在履行自己的职责，维护慈善总会的秩序，他们指出，慈善总会并非公共场所，保安有权拒绝无关人员进入，保安的行为也可能是出于安全考虑，避免闲杂人等进入慈善总会，影响正常工作秩序

更多的声音对保安的行为表示谴责，认为他的行为缺乏同情心，与慈善总会的宗旨背道而驰，慈善，意味着关爱、包容和帮助，而保安将一位在雨中寻求帮助的普通人拒之门外，无疑是对“慈善”二字的讽刺，试想，如果今天我们连最基本的同情心和同理心都丧失了那么“慈善”又从何谈起？

这起看似简单的事件，背后却折射出深刻的社会矛盾：规则与人情之间的冲突，我们生活在一个充满规则的社会，每个人都应该遵守规则，维护秩序，另人与人之间的情感、道德和良知同样重要，我们在遵守规则的也应该葆有同情心和同理心，在力所能及的范围内帮助他人

回到事件本身，保安的行为是否真的无可指摘？慈善总会作为公益组织，其大厅是否可以视为公共场所？对于这些问题，我们不能一概而论，在现代社会，公共场所的定义越来越模糊，很多机构的大厅都具有一定的公共属性，允许公众进入，这也需要根据具体情况具体分析，银行、政府机关等场所，出于安全和保密需要，对公众进入有严格的限制，而图书馆、博物馆等场所则相对开放

苏州慈善总会作为慈善机构，其宗旨是扶危济困，服务社会，因此，在处理类似事件时，更应该体现出人文关怀和社会责任，试想，如果当时保安能够询问男子的情况，提供一些帮助，例如提供一把雨伞或者让其在指定区域短暂避雨，相信这起事件就不会引发如此大的争议

事件发生后，苏州慈善总会及时做出了回应，承认保安处理不当，并表示将加强管理，杜绝类似事件再次发生，这无疑是一个积极的信号但也引发了人们的进一步思考：如何才能在制度层面避免类似事件的发生？

需要明确相关规定，划清界限，可以制定相关规定，明确慈善机构大厅的开放时间和范围，以及在遇到特殊情况时的处理流程，避免工作人员在处理类似事件时无所适从

要加强员工培训，提升服务意识，慈善机构的工作人员，不仅要具备专业的知识和技能，更要具备良好的职业道德和服务意识，可以通过组织培训、案例分析等方式，引导员工树立正确的价值观，学会换位思考，在工作中更好地服务群众

要建立健全监督机制，接受社会监督，慈善机构作为社会组织，其运营管理应该公开透明，接受社会监督，可以通过设立投诉电话、开通网络平台等方式，畅通沟通渠道，及时了解群众诉求，改进工作作风

这起事件也引发了我们对社会责任的思考，每个人都是社会的一份子，都应该承担起相应的社会责任，对于个人而言，我们应该从自身做起，从小事做起，在日常生活中践行社会主义核心价值观，传递正能量，对于企业和机构而言，更应该将社会责任融入到自身的发展战略中，积极回馈社会，承担更多的社会责任

苏州慈善总会保安驱赶避雨男子事件，看似是一起偶然事件，背后却反映出社会管理和道德建设中的一些问题，我们期待，通过这起事件，能够引发更多人对社会责任、规则与人情等问题的思考，共同营造一个更加温暖、友爱的社会氛围

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