海报时评丨外卖骑手“小区进门难”问题该做何解?
⭐发布日期:2024年10月04日 | 来源:企知道
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海报新闻评论员 刘瑞琪
近日,一则“骑手闯岗进小区送餐被保安锁脚”的新闻引发网友热议。据悉,外卖骑手因送餐赶时间,进入小区时未登记扫码,在被保安劝阻后仍闯岗进入,便被保安用安保器材“锁”住了脚。目前双方已达成和解,并相互道歉。
骑手送外卖要送餐上门,因担心超时未登记就闯岗,确实有过失之处;但保安使用器材将其控制在原地,更是涉嫌非法限制人身自由。在相关报道中可以发现,外卖骑手与小区保安之间的磨擦已经不是第一次发生。由来已久的“小区进门难”问题该做何解?
骑手外卖送不到要被扣钱,保安违规放人进小区也是失职,双方的工作性质都属服务行业,都有各自的职责要求,此时的互相尊重和理解显得尤为重要。当这类冲突再次发生时,有没有更加合理合法的处理方式?比如,物业管理方在制定和执行社区管理秩序规定时,必须更加人性化、合理化;同时,无论是物业公司还是外卖平台,都需要加强对外卖骑手和小区安保人员的教育,提高从业人员的法律意识和职业素养,并加强对相关突发事件应对方式的培训。
实际上,“小区进门难”问题不是只有“完全开放”和“严格禁止”两种选择,而是可以在保障小区秩序的同时,也尊重并保护骑手的合法权益。截至2024年7月,已经至少有14个城市建立超过100个“骑手友好社区”,通过协商外卖骑手通行机制、划定专用停车区、设置小区地图等措施,逐步解决骑手进门难、停车难、充电难、就餐难等问题。可见,如何理顺小区安保与外卖送达之间的关系,已经成为关乎百姓生活的民生事。
可以看到,解决“小区进门难”的关键,是需要相关部门与物业、骑手及居民协商一致,共同促进骑手友好氛围的建立。在合作共赢的共识之上,根据社区实际情况,个性化解决骑手难题,对骑手友好社区建设进行积极引导和支持,让骑手送餐更顺利、物业安保更省心、居民取物更安心。
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梅丽莎·唐
7秒前:骑手送外卖要送餐上门,因担心超时未登记就闯岗,确实有过失之处;但保安使用器材将其控制在原地,更是涉嫌非法限制人身自由。
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雷浩
6秒前:由来已久的“小区进门难”问题该做何解?
IP:68.91.4.*
劳伦·拉普库斯
2秒前:比如,物业管理方在制定和执行社区管理秩序规定时,必须更加人性化、合理化;同时,无论是物业公司还是外卖平台,都需要加强对外卖骑手和小区安保人员的教育,提高从业人员的法律意识和职业素养,并加强对相关突发事件应对方式的培训。
IP:40.24.3.*